Opskriften på succes er livslange relationer, ordholdenhed, godt købmandskab og kundeforståelse. Centrale nøgleord i familievirksomheden Vejgaard Tæppemontering, ledet af Ole Dohn og Anita Vibæk.
Det der startede som en lille forretning med salg af vendetæpper, er i dag vokset til 1200 m², der betjener kunder primært i hele Nord- og Midtjylland med små afstikkere til Sjælland.
Parret har også fast tilknytning til Blokhus, hvor de har stærke kunderelationer, og i deres sparsomme fritid har de opholdt sig i feriebyen sammen med familien de seneste 15 år. Det hele startede med en lejlighed på Danland Blokhus Feriecenter og senere blev det et sommerhus tæt på centrum, helt op ad Vesterhavet.
De er meget begejstrede for Blokhus og bruger meget tid her i det omfang, det er muligt.
Tæt parløb
Oktober 2024 er jubilæumsåret både for tæppeforretningen, men også for den 66-årige indehaver Ole, der ejer virksomheden sammen med hans jævnaldrende hustru Anita Vibæk. Ole fejrer 50-års jubilæum i selvsamme forretning og har næsten lige så lang tro tjeneste sammen med Anita. De har kendt hinanden siden 8. klasse og har kørt et tæt parløb lige siden.
Ole startede i erhvervspraktik i svigerfarens forretning, og har nærmest været der lige siden. Efter endt skolegang ønskede forældrene at han – lige som resten af familien – skulle arbejde på Nordkraft i centrum af Aalborg. Her var der ifølge dem flere udviklingsmuligheder. Men Ole ville gå sine egne veje. 3 måneder blev det til, og så har han holdt ved Vejgaard Tæppemontering lige siden.
-Jeg har gået i livets skole, siger Ole prompte, da han bliver spurgt om hans baggrund for at kunne drive en forretning fra ingenting til det, den står for idag. Uddannelse var ikke hans favorit, men parløbet med svigerfaren Svend Vibæk og Anita har gjort Vejgaard Tæppemontering til en meget stærk spiller indenfor totalløsninger af gulvbelægning med tæpper, træ, vinyler og logomåtter til både private og erhverv. Et kæmpe sortiment i alle farver og mærker og komplette løsninger driver kunderne til Vejgaard, og selvom markedet flytter sig mod mere webhandel er forretningens filosofi om at tilbyde en fysisk butik stadig gangbar. -Kunderne skal jo kunne se og mærke varerne. Det kan jo ikke hjælpe noget, at der ikke er noget i butikken at kigge på modsat alle de andre kædeforretningers indstilling, kommer det overbevisende fra indehaverens mund.
Derudover har gratis opmåling og meget professionel vejledning, på baggrund af Ole´s lange erfaring, forplantet sig i hjertet på kunderne. Forretningen byder velkommen med en god snak og går ikke af vejen for at tilbyde en kaffe og noget sødt, som skaber stærke relationer, men det virker i lige så høj grad overfor nye kunder fra alle dele af egnen, fortæller Ole.
Nordjyder kan man regne med
-Vi holder hvad vi lover og er kunden mest opsat på en hovsaløsning, så vil vi ikke engang lave det, fastslår Ole. Manden vækker tillid og har gennemslagskraft mærker man straks, og han har utallige eksempler på, hvad han har måttet stå overfor ude hos kunderne igennem tiden. -Vi er god kvalitet, siger Ole, med tryk på er. Samtidig er vores slogan: -Vi flytter dine møbler med et smil. Det betyder, at vi måler tæpperne op, flytter møblerne og sætter dem tilbage på deres plads igen, inden vi forlader boligen. Ikke noget man støder på ret mange steder og er vel nok det, man kan betegne som optimal kundeforståelse. -Det er der mange kunder, der er glade for – ikke mindst pensionister, der ikke er mobilt stærke, og så er de ikke afhængig af at andre skal ind og hjælpe, forklarer han.
Et liv på landevejen
Indehaveren ligger på landevejen det meste af tiden. Ca. 150 km. dagligt bliver det til, og sønnen Michael hjælper til.
Alt imens passer Anita og datteren Rikke forretningen derhjemme sammen med de trofaste medarbejdere, der også har været en del af livsværket i årevis.
-Vi har ansatte, der har været her i 45 og 47 år. En bogholder er lige stoppet her efter 31 år. Så loyale medarbejdere skal man lede længe efter, men det skaber ro og tillid i dagligdagen, fortæller Ole.
Fremtiden i Vejgaard
Ole drømmer om at børnene engang skal overtage forretningen, men er også afklaret med, hvis de vælger deres egen vej.
Indtil da er der ingen planer om at trække sig tilbage. -Så længe vi har et godt helbred, og så længe vi har travlt, fortsætter vi, siger han med et smil. Den sparsomme fritid nydes sammen med de 5 børnebørn, som også står dem meget nært.
Og ikke kun medarbejderne holder ved. Også Anita har dedikeret hendes liv til forretningen og til Ole. -Vi har jo næsten været sammen hele livet, og selvfølgelig har det da ikke altid været en dans på roser, men kan man runde hjørnerne af, siger han, mens han illustrerer det ved at køre hånden hen over de skarpe kanter på bordet, så er det både opskriften på vedvarende relationer i ægteskaber, hos medarbejderne og kunderne. -Alle har forskellige syn på tingene, siger han, men mestrer man kunsten at lytte og tilpasse sig, så er det både grundstenen i en stærk forretning og livslange relationer.
En filosofi, der har sikret Vejgaard Tæppemonterings succes i dag og sikkert vil bære virksomheden langt ind i fremtiden.
