Susanne Lundbo – bedre kendt som Sanne fra Kop & Kande – har handelsblod i årerne, og tiden som selvstændig butiksindehaver har gjort hende til et både kendt og populært ansigt i Pandrup.
Hun har sine rødder i Skive og blev i sin tid uddannet som isenkræmmer i en klassisk butik af slagsen. Siden fulgte 15 år som salgskonsulent hos Raadvad og Fiskars, inden hun realiserede sin hede drøm om at blive selvstændig forretningsdrivende. Det skete for godt 20 år siden, hvor hun stod med valget mellem en butik i Aalborg eller en butik i Pandrup. Sanne – der var og er bosiddende i Saltum-området sammen med sin ægtefælle Peter Lundbo, der er ingeniør, og sønnen Lasse, der i dag er færdiguddannet ingeniør og fløjet fra reden – valgte uden tøven Pandrup. Det har hun aldrig fortrudt. Hun begrunder sit valg med, at dels er hun selv bosiddende i lokalområdet, dels giver en forretning i en by af Pandrups størrelse optimale muligheder for at lære kundesegmentet rigtig godt at kende med muligheder for at realisere gode idéer tilpasset netop den kundekreds, der frekventerer butikken. Personlig vejledning og betjening samt en udstrakt service er således kendetegnende for ånden i Kop & Kande i Pandrup. Sanne betoner samtidig kraftigt betydningen af at kende sine kunder og deres individuelle behov.
Stortrives som købmand i sin egen butik
Hun stortrives som købmand i sin egen butik, som hun selv udtrykker det. Som en del af Kop & Kande- konceptet ejer man nemlig sin egen forretning og er ikke en del af en kapitalkæde. Det giver masser af muligheder for at sætte sit eget selvstændige præg på butikken, og med sig har Sanne ifølge sin egen beskrivelse et fantastisk engageret og loyalt personale, der er med til at søsætte mange gode idéer, tanker og initiativer.
Når Kop & Kande tiltrækker så mange kunder – herunder både lokale og mange faste turistkunder fra sommerhusområdet – så skyldes det, at Sanne og hendes stab lægger stor vægt på hele tiden at være opmærksomme på en tilpasning til markedet. Man kan således ikke drive en moderne detailbutik efter de samme principper som for år tilbage, siger hun. Man er i dag nødt til at have online delen med og integrere den i den fysiske del af butikken, lyder hendes forklaring.
Bevidst om at støtte op om den lokale handel – fællesskab gør stærk
Lige så vigtigt som at være med på den moderne måde at handle på er det at være bevidst om at støtte op om den lokale handel. I den sammenhæng roser Sanne det stærke sammenhold og samarbejde, der er i Pandrup Handelsstandsforening. Det giver kræfter at løfte i fællesskab. Selv har hun været med i bestyrelsen i 17 af de godt 20 år, hun har drevet Kop & Kande i Pandrup. Således elsker hun de events, der arrangeres i byen eksempelvis til Pandrup By Night og ved flere andre lejligheder, hvor byen syder og bobler af liv og af glade mennesker. I det hele taget er Kop & Kande en butik, der tager mange initiativer i form af diverse former for kundearrangementer. Apropos de mange kunder fra turistområdet har Kop & Kande i samarbejde med unge ansatte netop fået lavet en fotosession fra stranden, der er med til at levendegøre de produkter, der har relation til strandlivet. Det er en både direkte og personlig måde at komme i kontakt med kunderne på og er blot et af de mange initiativer, der udgår fra Sanne og hendes personale i Kop & Kande.
Store forventninger til nyrenoveret midtby
Samtalen med Sanne er ved at være slut – hun skal videre med sine mange gøremål, men når lige at udtrykke sine store forventninger til, at der forhåbentlig snart kommer gang i etableringen af en nyrenoveret midtby i Pandrup med henblik på at fremtidssikre den gode handelsby.
